Данная политика (вместе с нашим лицензионным соглашением с конечным пользователем, изложенным здесь: https://blog.reallyenglish.com/eula (EULA)), относится к использованию вами нашей онлайн-платформы для изучения языков и мобильного приложения («Платформы»).
Разъяснения на этой странице:
В этой политике объясняется, какие персональные данные мы собираем, как и зачем мы их используем и что мы делаем для их безопасности. В ней также изложены ваши права в отношении ваших персональных данных. Целью этой политики является обеспечение справедливого, законного и прозрачного использования информации о вас в соответствии с законами Великобритании и ЕС о защите данных («Законами о защите данных»).
Эта политика относится к «персональным данным», то есть к любой информации, которая позволяет идентифицировать вас или касается вас (или любого другого лица). В ней также используется термин «обработка», который означает любую операцию, действие или вид деятельности (например, хранение, передачу, доступ, удаление) в отношении персональных данных.
Мы собираем персональные данные о людях, которые регистрируются на Платформе, используют ее или связываются с нами, включая информацию:
Больше подробностей об информации, собираемой на Платформе и генерируемой по ходу ее использования, можно найти в разделе «Какие персональные данные мы собираем и зачем» (ниже).
Мы собираем следующую информацию об отдельных конечных пользователях Платформы:
Мы используем эту информацию в той степени, в которой это необходимо для выполнения наших обязательств по EULA (т. е. для администрирования вашей учетной записи, чтобы вы могли осуществлять доступ к Платформе и использовать на ней содержимое курса).
Мы также используем информацию в собственных законных целях, таких как ведение надлежащего учета, управление нашим бизнесом, а также поддержание и улучшение работы Платформы и качества наших услуг (для чего может потребоваться использование персональных данных и/или обезличенных данных).
В отдельных особых случаях мы можем использовать персональные данные на основании вашего согласия. В таких случаях мы всегда сначала прямо просим вашего согласия. Разумеется, вы имеете право отказать, и мы сообщим вам, какие последствия это может иметь (если может). Вы также можете отозвать свое согласие в любое время.
Мы также можем собирать анонимную информацию о пользователях Платформы с целью оптимизации и улучшения работы Платформы и качества наших услуг. Сюда могут входить IP-адреса, сведения о браузере или устройстве, а также типе подключения (например, какой интернет-провайдер используется). Однако ничто из этой информации само по себе не может напрямую указывать на какого-либо конкретного пользователя. Мы используем эту информацию для отслеживания посещений и страниц, используемых на Платформе.
Файлы cookie. Если вы осуществляете доступ к Платформе через сайт (а не через наше мобильное приложение), мы используем cookie. Браузеры передают файлы cookie на жесткие диски в целях ведения учета, а иногда и для отслеживания информации. Это позволяет нам распознавать конечных пользователей, когда они переходят с одной страницы на другую, и настраивать веб-страницы. Эти файлы cookie могут включать:
| Cookie | Назначение |
|---|---|
| session | отслеживание вошедшего в систему пользователя |
| jwt | зашифрованная информация об общем сеансе для интерфейса урока |
| relsConfig | конфигурация интерфейса урока |
| course-menu-tabs* | сохраняет то, какие вкладки были выбраны |
| currentCategory* | сохраняет то, какая категория была выбрана |
| groupByCriterion* | сохраняет то, какая группа была выбрана |
| searchQuery* | сохраняет термин, который искал пользователь |
| upstream | файл cookie маршрутизации внутреннего прокси-сервера |
Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он отклонял файлы cookie или предупреждал вас об отправке файлов cookie. Однако если вы не разрешите использование файлов cookie, это повлияет на вашу возможность использовать Платформу.
Гиперссылки на другие сайты. Наш сайт содержит гиперссылки на сторонние сайты (например, LinkedIn, Google и Twitter). Мы не несем ответственности за содержание или функциональность какого-либо из этих внешних сайтов. Если на внешнем сайте у вас запрашивают личную информацию, то предоставленная вами информация не будет подпадать под действие настоящей политики. Прежде чем предоставлять какому-либо сайту любую личную информацию, рекомендуем вам ознакомиться с его политикой конфиденциальности.
Персональные данные, которые вы предоставляете нам, считаются конфиденциальными и сохраняются в тайне. Наши сотрудники и подрядчики могут иметь доступ к информации в объеме, необходимом для ее использования в целях, описанных ранее в настоящей политике (например, для предоставления вам доступа к Платформе и ее материалам).
Кураторам курсов, преподавателям и тренерам сообщается имя конечного пользователя. Конечные пользователи также могут по собственному усмотрению предоставить дополнительную информацию в ходе взаимодействия с этими людьми в связи с обучением. Если подписка была предоставлена или приобретена через учреждение или компанию, это учреждение или компания обычно имеет доступ к данным конечного пользователя и сведениям о его учебе и прогрессе.
Мы не раскрываем и не передаем ваши персональные данные другим распорядителям данных без вашего разрешения. Исключениями из этого правила являются только случаи, описанные выше, а также случаи, когда мы по закону обязаны раскрыть информацию или когда наш бизнес продается и контроль над Платформой и ее услугами переходит к другой компании. От нас также может потребоваться передать личную информацию регулирующим органам в случае проведения аудита или расследования.
Некоторые третьи стороны, предоставляющие нам услуги, могут иметь доступ к личной информации, которой мы распоряжаемся. Сюда входят поставщики программного обеспечения (например, Microsoft), поставщики облачных услуг и службы ИТ-поддержки. Однако эти третьи стороны обрабатывают персональные данные (которые могут включать информацию о вас) только от нашего имени, для определенных целей и в соответствии с нашими строгими инструкциями.
Мы сотрудничаем только с такими сторонними поставщиками услуг, которые предоставили достаточные гарантии того, что ваши личные данные будут сохранены в безопасности, как того требует закон о защите данных. Мы всегда следим за наличием письменного договора, который защищает ваши персональные данные и предотвращает их использование для каких-либо целей, кроме предоставления нам услуг, в соответствии с Законами о защите данных.
Мы храним персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для целей, описанных в настоящей политике (или для связанных с ними совместимых целей, таких как соблюдение применяющихся юридических, бухгалтерских требований или требований относительно ведения учета).
Определяя надлежащий срок хранения персональных данных, мы учитываем объем, характер и чувствительность персональных данных, потенциальный риск причинения вреда от их несанкционированного использования или раскрытия, цели, для которых мы обрабатываем ваши персональные данные, и то, можем ли мы достичь этих целей другими средствами, а также применяемые требования законодательства.
Если вы удаляете свою учетную запись, либо ваша лицензия на доступ к Платформе прекращается, либо ее срок действия истекает, то мы обычно стираем всю информацию, касающуюся вас и вашего обучения, в течение 6 месяцев.
Мы принимаем надлежащие меры безопасности, чтобы предотвратить случайную потерю, несанкционированное использование ваших личных данных или несанкционированный доступ к ним, их повреждение или уничтожение, изменение или раскрытие. Сюда входят как меры физической безопасности (например, хранение бумажных документов в безопасных помещениях с контролируемым доступом), так и технологии электронной безопасности (например, сложные протоколы шифрования, цифровые резервные копии и антивирусная защита).
Мы ограничиваем доступ к вашим личным данным, предоставляя его только тем сотрудникам, агентам, подрядчикам и другим третьим лицам, которым они нужны в деловых целях. Эти лица обрабатывают ваши персональные данные только по нашим инструкциям, и на них распространяются юридические и договорные обязательства по конфиденциальности.
У нас внедрены процедуры по реагированию на любую предполагаемую утечку персональных данных, и мы уведомим вас и все соответствующие надзорные органы об утечке, когда будем обязаны сделать это по закону.
Обычно мы храним персональные данные только в пределах Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Однако некоторые технологические услуги и услуги поддержки, которые мы используем, предоставляются международными организациями и/или компаниями, базирующимися за пределами ЕЭЗ. Прежде чем обращаться к таким поставщикам услуг, мы принимаем меры, чтобы убедиться, что любые персональные данные, обрабатываемые ими, надлежащим образом защищены и передаются в соответствии с Законами о защите данных, и делаем это обычно одним или несколькими из следующих способов:
В остальном единственный случай, когда мы передаем данные за пределы ЕЭЗ, – это когда есть отступление (т. е. исключение) в соответствии с Законами о защите данных и передача либо необходима и осуществляется для целей этого исключения, либо производится с вашего явного согласия.
Законы о защите данных предоставляют вам определенные права в отношении ваших персональных данных. А именно:
Ответы. Мы стараемся отвечать на все запросы относительно персональных данных в течение одного месяца. Иногда это может занять более месяца, если ваш запрос особенно сложен или вы сделали несколько запросов. Также, пожалуйста, имейте в виду, что существуют исключения из вышеперечисленных прав и некоторые ситуации, когда они не применяются.
Возможно, нам потребуется запросить у вас дополнительную информацию, которая поможет нам подтвердить вашу личность. Это мера безопасности, обеспечивающая неразглашение персональных данных какому-либо лицу, не имеющему права на их получение. Мы также можем связаться с вами и попросить уточнить ваш запрос.
Плата за подачу запроса. Обычно вам не нужно ничего платить за доступ к вашим персональным данным (или за реализацию каких-либо других ваших прав). Однако мы можем взимать разумную плату, если ваш запрос является необоснованным, повторяющимся или чрезмерным. В качестве альтернативы в таких обстоятельствах мы можем отказать в удовлетворении вашего запроса.
Как сделать запрос. Если вы хотите воспользоваться каким-либо из прав, описанных выше, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в конце настоящей политики. Вы имеете право подать жалобу в орган надзора за защитой данных (которым в Великобритании является ICO – Офис уполномоченного по информации), если вы не удовлетворены нашим ответом на запрос о защите данных или если вы считаете, что с вашими персональными данными обращались ненадлежащим образом. Дополнительную информацию о том, как подать жалобу, пожалуйста, см. здесь: https://ico.org.uk.
Платформой владеет и управляет Reallyenglish.com Limited – компания, зарегистрированная в Англии и Уэльсе под регистрационным номером 03895911, зарегистрированный офис которой находится по адресу: 1 Primrose Street, London, England, EC2A 2EX.
В контексте применяемого законодательства о защите данных и конфиденциальности Reallyenglish.com Limited является распорядителем ваших персональных данных. Это означает, что она несет ответственность за принятие решений о том, как и зачем используются персональные данные, за их безопасность и за реагирование на запросы субъектов данных. Reallyenglish.com зарегистрирована в качестве распорядителя данных в Офисе уполномоченного по информации (ICO) под регистрационным номером Z6565319.
Если у вас есть вопросы относительно этой политики или ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами, написав по указанному выше адресу офиса или отправив на адрес support@learning.re электронное письмо с темой «Защита данных».
Мы обновляем данную политику время от времени. Текущая версия всегда размещена на нашем сайте. Данная политика в последний раз обновлялась 15 июня 2018 г.